Исправляем ошибки WordPress

WordPress Один из самых надежных и безопасных представителей платформ для создания веб-сайтов. Но не смотря на это, практически каждый пользователь, в процессе работы сталкивается с ошибками, на устранение которых уходит время и драгоценные нервы.

В этой статье мы разберем самые популярные ошибки и способы их исправления.

Содержание показать

Критическая ошибка

Критическая ошибка в WordPress обычно указывает на серьезную проблему, которая мешает загрузке сайта. Это может быть связано с конфликтами плагинов, проблемами с темами, ошибками в коде или проблемами с сервером.

Как правило, пользователь видит сообщение: «Критическая ошибка. Проверьте вашу почту для получения дополнительных инструкций.

Способы устранения

Проверьте почту:

Если у вас включен режим отладки, WordPress отправит вам сообщение на электронную почту с дополнительной информацией о возникшей ошибке. Это может помочь быстро устранить источник проблемы.

Включите режим отладки.

Подключитесь к вашему сайту через FTP или файловый менеджер.
Откройте файл wp-config.php.
Найдите строку:

и измените её на:

Сохраните изменения. Теперь ошибки будут записываться в файл wp-content/debug.log.

Отключите плагины:

Часто критическая ошибка возникает из-за конфликта плагинов:

Подключитесь к вашему сайту через FTP.
Перейдите в папку wp-content/plugins.
Переименуйте папку с плагинами на plugins_old, чтобы отключить все плагины.
Проверьте, загрузился ли сайт.
Если сайт заработал, переименуйте папку обратно и активируйте плагины по одному, чтобы выявить конфликтующий.

Смените тему:

Если отключение плагинов не помогло, проблема может быть связана с темой:

Перейдите в папку wp-content/themes.
Переименуйте папку с активной темой на theme_old.
WordPress автоматически активирует стандартную тему.
Проверьте, загрузился ли сайт.

Восстановите файл .htaccess:

Ошибки в файле .htaccess также могут вызывать критические ошибки:

Подключитесь к вашему сайту через FTP или файловый менеджер.
Найдите файл .htaccess в корневой директории.
Сделайте его резервную копию и затем удалите.
Перейдите в панель управления WordPress, в Настройки > Постоянные ссылки, и нажмите «Сохранить изменения» для создания нового файла .htaccess.

Увеличьте лимит памяти PHP:

Иногда критическая ошибка возникает из-за нехватки памяти PHP:

Откройте файл wp-config.php.
Добавьте следующую строку перед /* That’s all, stop editing! Happy blogging. */:

Свяжитесь с хостинг-провайдером:

Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, обратитесь к вашему хостинг-провайдеру. Они могут проверить серверные журналы на наличие дополнительных ошибок и помочь вам с диагностикой.

Ошибка загрузки изображения

Ошибка загрузки изображения в WordPress — это распространенная проблема, с которой могут столкнуться пользователи. Рассмотрим основные причины и методы их устранения.

Способы устранения

Используемый формат изображения не поддерживается (например, .webp или .svg):

Убедитесь, что загружаемое изображение имеет поддерживаемый формат (обычно .jpg, .png или .gif). Если вы пытаетесь загрузить другой формат, попробуйте конвертировать его в один из поддерживаемых.

Размер файла изображения превышает лимит, установленный вашим хостинг-провайдером:

Проверьте максимальный размер загружаемого файла в Медиафайлы > Добавить новый.
Если размер превышает лимит, вы можете:
Сжать изображение с помощью онлайн-сервисов или программ.
Изменить настройки PHP, добавив следующие строки в файл .htaccess или wp-config.php:

Проблемы с правами доступа:

Неверные права на папку uploads, что мешает загрузке файлов.

Подключитесь к вашему сайту через FTP.
Перейдите в папку wp-content/uploads.
Убедитесь, что права доступа установлены на 755 для папок и 644 для файлов. Если это не так, измените их.

Конфликты плагинов или тем:

Некоторые плагины или темы могут вызывать конфликты, мешая загрузке изображений.

Отключите все плагины и попробуйте загрузить изображение снова.
Если проблема решена, включайте плагины по одному, чтобы выявить конфликтующий.
Если отключение плагинов не помогло, переключитесь на стандартную тему WordPress и проверьте загрузку.

Проблемы с сервером:

Сервер может быть временно недоступен или перегружен.

Попробуйте загрузить изображение позже. Если проблема сохраняется, свяжитесь с вашим хостинг-провайдером для выяснения причин.

Очистка кэша:

Кэшированные данные могут мешать процессу загрузки.

Очистите кэш браузера.
Если вы используете плагины кэширования (например, W3 Total Cache или WP Super Cache), очистите кэш через настройки плагина.

Ошибка загрузки изображения в WordPress может быть вызвана различными причинами, но большинство из них можно решить с помощью простых шагов, следуя приведенным рекомендациям.

Ошибка 404: Страница не найдена

Ошибка 404 возникает, когда сервер не может найти запрашиваемую страницу. Рассмотрим основные причины возникновения ошибки и способы её устранения.

Способы устранения

Неправильный URL:

Наиболее распространённая причина это введение неправильного URL в адресной строке браузера. Это может произойти из-за опечатки или устаревшей ссылки.

Убедитесь, что введённый адрес страницы правильный. Проверьте наличие опечаток или лишних символов.

Удалённые или перемещённые страницы:

Если страница была удалена или перемещена на другой адрес без соответствующего перенаправления, пользователи получат ошибку 404 при попытке доступа к ней.

Восстановите удалённые страницы.
Если страница была удалена случайно, попробуйте восстановить её из резервной копии или удалите ссылки на неё, чтобы избежать путаницы.

Настройте перенаправления:

Если страница была перемещена на новый адрес, настройте перенаправление со старого URL на новый. Это можно сделать с помощью плагинов, таких как Redirection или Yoast SEO.

Неправильные настройки постоянных ссылок:

Изменение структуры постоянных ссылок в WordPress без обновления существующих ссылок может вызвать ошибку 404.

Перейдите в Настройки > Постоянные ссылки в админ-панели WordPress.
Нажмите «Сохранить изменения», чтобы обновить структуру постоянных ссылок. Это может помочь исправить проблемы, связанные с неправильными настройками.

Проблемы с кэшированием:

Кэшированные данные могут хранить устаревшие ссылки, что также приводит к ошибке 404.

Очистите кэш.
Если вы используете плагины кэширования, такие как W3 Total Cache или WP Super Cache, очистите кэш, чтобы удалить устаревшие данные:

Перейдите в настройки плагина.
Найдите опцию для очистки кэша и выполните её.

Установите плагин для отслеживания ошибок 404:

Некоторые плагины, такие как 404 Monitor, помогут отслеживать страницы, которые вызывают ошибку 404, и предоставят информацию о том, откуда приходят запросы.

Ошибка 404 — это распространённая проблема, но большинство её причин можно быстро устранить, следуя приведённым рекомендациям.

Ошибка 500 (Internal Server Error)

Ошибка 500 (Internal Server Error) — это общая ошибка сервера, которая указывает на то, что что-то пошло не так, но конкретных сведений о причине нет.

Способы устранения

Неправильные настройки в файле .htaccess могут вызывать ошибку 500:

Подключитесь к вашему сайту через FTP или файловый менеджер.
Найдите файл .htaccess в корневой директории.
Сделайте резервную копию файла и затем удалите или переименуйте его.
Перейдите в админ-панель WordPress в Настройки > Постоянные ссылки и нажмите «Сохранить изменения» для восстановления файла .htaccess.

Конфликтующие или неправильно работающие плагины могут быть причиной ошибки:

Подключитесь к вашему сайту через FTP или файловый менеджер.
Перейдите в папку wp-content/plugins.
Переименуйте папку с плагинами на plugins_old.
Проверьте, загрузился ли сайт. Если сайт работает, активируйте плагины по одному, чтобы выявить проблемный.

Некорректная работа темы также может вызывать ошибку 500:

Переименуйте папку с активной темой в wp-content/themes.
WordPress автоматически активирует стандартную тему. Проверьте, загрузился ли сайт.

Недостаток памяти PHP иногда вызывает ошибку 500:

Откройте файл wp-config.php.
Добавьте следующую строку перед /* That’s all, stop editing! Happy blogging. */:

Журналы ошибок сервера могут дать больше информации о причине ошибки:

Подключитесь к серверу через FTP и проверьте файлы логов ошибок, которые обычно находятся в /logs или в папке вашего хостинга.
Обратите внимание на записи, которые могут указать на источник проблемы.

Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, проблема может быть на стороне сервера:

Свяжитесь с вашим хостинг-провайдером для получения помощи. Они могут провести диагностику и предоставить дополнительную информацию о проблеме.

Ошибка 500 может быть вызвана множеством факторов, но большинство из них можно устранить с помощью простых шагов. Следуя указанным рекомендациям, вы сможете диагностировать и исправить проблему.

Ошибка соединения с базой данных

Ошибка соединения с базой данных Error Establishing A Database Connection. Проблема, которая возникает, когда сайт не может подключиться к базе данных.

Способы устранения

Проверьте файл wp-config.php:

Подключитесь к вашему сайту через FTP или файловый менеджер.
Откройте файл wp-config.php в корневом каталоге.
Убедитесь, что данные для подключения к базе данных указаны правильно:

Проверьте доступность сервера базы данных:

Попробуйте подключиться к базе данных с помощью инструментов, таких как phpMyAdmin, чтобы убедиться, что сервер базы данных работает.
Если у вас есть доступ к командной строке, используйте команду: mysql -u ваш_пользователь -p -h localhost

Убедитесь в правильности прав доступа

Убедитесь, что пользователь базы данных имеет необходимые права для работы с указанной базой данных. Это можно проверить через phpMyAdmin или командную строку, используя команду: SHOW GRANTS FOR ‘ваш_пользователь’@’localhost’;

Увеличьте лимит памяти PHP:

Откройте файл wp-config.php.
Добавьте следующую строку перед /* That’s all, stop editing! Happy blogging. */:

define(‘WP_MEMORY_LIMIT’, ‘256M’);

Проверьте журнал ошибок:

Проверьте журнал ошибок вашего сервера. Он может содержать информацию о том, почему не удается установить соединение с базой данных.

Если вы подозреваете, что база данных могла повредиться:

Откройте phpMyAdmin.
Выберите вашу базу данных.
Нажмите на вкладку «Проверить» и затем «Восстановить» для проверки и восстановления базы данных.

Если ни один из шагов не помог, возможно, проблема на стороне сервера:

Свяжитесь с вашим хостинг-провайдером. Они могут проверить состояние сервера базы данных и помочь с диагностикой.

Следуя указанным рекомендациям, вы сможете восстановить доступ к вашему сайту и обеспечить его стабильную работу.

Ошибка установки темы или плагина

При попытке установить тему или плагин вы столкнулись с ошибками. И если тема или плагин совместимы с вашей версией WordPress, рассмотрим основные причины и способы их устранения.

Основные причины ошибок при установке:

Нет прав доступа.
Проблемы с подключением к серверу.
Неверные настройки PHP.
Конфликты с другими плагинами или темами.
Повреждённые файлы.

Способы устранения

Проверьте права доступа:

Убедитесь, что пользователь имеет права администратора на сайте. Это необходимо для установки тем и плагинов.
Проверьте права на папки:
wp-content — 755
wp-content/plugins — 755
wp-content/themes — 755

Проверьте настройки PHP:

Убедитесь, что у вас установлены необходимые настройки для загрузки файлов:
upload_max_filesize должен быть больше размера загружаемого файла.
post_max_size также должен быть больше.
Вы можете проверить текущие настройки PHP, создав файл phpinfo.php с содержимым:

Увеличьте лимит памяти PHP:

Откройте файл wp-config.php.
Добавьте следующую строку:
define(‘WP_MEMORY_LIMIT’, ‘256M’);

Удалите временные файлы:

Если ошибка возникла из-за временных файлов:

Очистите кэш вашего браузера и кэш плагинов, если вы используете плагины кэширования.

Установите тему или плагин вручную:

Если ошибка продолжается, попробуйте установить тему или плагин вручную:

Скачайте ZIP файл темы или плагина с официального сайта.
Подключитесь к вашему сайту через FTP.
Перейдите в папку wp-content/plugins (для плагинов) или wp-content/themes (для тем).
Загрузите ZIP файл, распаковав его содержимое в соответствующую папку.

Проверьте журнал ошибок сервера:

Проверьте журнал ошибок вашего сервера (обычно доступен через панель управления хостингом) для выявления конкретных ошибок, связанных с установкой.

Обратитесь к хостинг-провайдеру:

Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, возможно, проблема на стороне сервера.

Свяжитесь с вашим хостинг-провайдером для получения помощи. Они помогут диагностировать и устранить проблему.

Ошибки при установке тем и плагинов в WordPress могут возникать по разным причинам, но большинство из них можно решить с помощью простых шагов, следуя приведенным рекомендациям.

Белый экран смерти (White Screen of Death)

Страница становится белой, и ничего не отображается. Обычно вызвана ошибками в коде, конфликтами плагинов или закончилась память PHP.

Способы устранения

Увеличьте лимит памяти PHP:

Откройте файл wp-config.php.
Добавьте следующую строку перед /* That’s all, stop editing! Happy blogging. */:

define(‘WP_MEMORY_LIMIT’, ‘256M’);

Отключите плагины:

Конфликты между плагинами могут вызывать белый экран.

Подключитесь к вашему сайту через FTP:

Перейдите в папку wp-content/plugins.
Переименуйте папку plugins, на plugins_old.
Проверьте, загрузился ли сайт. Если он работает, активируйте плагины по одному, чтобы выявить проблемный.

Смените тему:

Некорректная работа темы может быть причиной WSoD.

Переименуйте папку активной темы в wp-content/themes.
WordPress автоматически активирует стандартную тему. Проверьте, загрузку сайта.

Проверьте файл .htaccess:

Ошибки в файле .htaccess могут привести к WSoD.

Подключитесь к вашему сайту через FTP.
Найдите файл .htaccess в корне сайта и сделайте его резервную копию.
Удалите или переименуйте файл.
Перейдите в Настройки > Постоянные ссылки в админ-панели и нажмите «Сохранить изменения», чтобы создать новый файл .htaccess.

Включите отладку:

Включение режима отладки поможет выявить ошибки.

Откройте файл wp-config.php.
Найдите строку:

define(‘WP_DEBUG’, false);

Измените её на:

define(‘WP_DEBUG’, true);
define(‘WP_DEBUG_LOG’, true);
define(‘WP_DEBUG_DISPLAY’, false);

Это создаст файл debug.log в папке wp-content, где будут записываться ошибки.

Переустановите WordPress:

Если ничего не помогает, попробуйте переустановить WordPress.

Скачайте свежую версию WordPress с официального сайта.
Подключитесь к вашему сайту через FTP или файловый менеджер.
Загрузите файлы wp-admin и wp-includes, заменив существующие.
Не удаляйте папку wp-content и файл wp-config.php.

Обратитесь к хостинг-провайдеру:

Если ни один из шагов не помог, обратитесь к вашему хостинг-провайдеру.

Хостинг-провайдер может помочь диагностировать проблемы на сервере или предоставить дополнительную информацию о возможных сбоях.

Белый экран смерти в WordPress может быть вызван различными проблемами, но большинство из них можно устранить с помощью простых шагов, следуя приведённым рекомендациям.

Ошибка Не удается найти сервер

Возникает, когда браузер не может найти сервер вашего сайта. Обычно связано с проблемами на хостинге или неправильными настройками DNS.

Возможные причины:

Проблемы с DNS.
Неисправности хостинга.
Неправильные настройки URL.
Проблемы с файлом hosts.
Блокировка брандмауэром или антивирусом.

Способы устранения

Проверьте URL вашего сайта:

Убедитесь, что вы правильно вводите адрес вашего сайта. Ошибка в URL может привести к данной проблеме.

Проверьте настройки DNS:

Используйте команду ping в терминале или командной строке, чтобы проверить, доступен ли ваш домен:

ping ваш_домен.com

Если адрес не открывается, возможно, есть проблемы с DNS-серверами.

Проверьте статус хостинга:

Убедитесь, что ваш хостинг работает. Зайдите в панель управления хостингом или свяжитесь с поддержкой, чтобы узнать о возможных сбоях.

Очистите кэш браузера:

Кэширование может иногда вызывать проблемы с доступом к сайту.

Очистите кэш и куки вашего браузера. Перезагрузите браузер и попробуйте снова.

Проверьте файл hosts:

Иногда файл hosts на вашем компьютере может содержать неправильные записи.

Откройте файл hosts. На Windows он находится по адресу C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts, на macOS — /etc/hosts.
Убедитесь, что нет записей, блокирующих доступ к вашему сайту.
Удалите любые строки, не относящиеся к вашему домену, и сохраните файл.

Проверьте настройки брандмауэра и антивируса:

Иногда брандмауэры или антивирусные программы могут блокировать доступ к вашему сайту.

Временно отключите брандмауэр или антивирус и попробуйте снова. Если сайт загружается, настройте исключения.

Используйте команду nslookup:

Эта команда позволяет проверить, какие DNS-сервера используют ваш домен.

Откройте терминал или командную строку и выполните:

nslookup ваш_домен.com

Если команда не возвращает корректный IP-адрес, свяжитесь с вашим регистратором доменов.

Обратитесь к хостинг-провайдеру:

Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, возможно, проблема на стороне сервера.

Свяжитесь с вашим хостинг-провайдером для получения помощи. Они проверят состояние сервера и помогут с диагностикой.

Ошибка «Не удается найти сервер» может быть вызвана разными факторами. Следуя приведённым рекомендациям, вы сможете диагностировать и устранить проблему, восстановив доступ к вашему сайту.

Регулярное резервное копирование и мониторинг состояния вашего сайта помогут избежать подобных ситуаций в будущем.

Ошибка Превышен лимит памяти

Указывает на то, что ваш сайт исчерпал доступную память PHP:

Это может происходить из-за использования емких плагинов, тем или слишком больших запросов к базе данных.

Способы устранения

Увеличьте лимит памяти PHP:

Откройте файл wp-config.php в корневом каталоге вашего сайта.
Добавьте следующую строку перед /* That’s all, stop editing! Happy blogging. */:

define(‘WP_MEMORY_LIMIT’, ‘256M’);

Вы можете увеличить значение до 512M, если это необходимо.

Проверьте файл php.ini:

Если у вас есть доступ к файлу php.ini, вы можете увеличить лимит памяти там.

Найдите файл php.ini на сервере.
Найдите строку с memory_limit и измените её:

memory_limit = 256M

Перезапустите сервер.

Проверьте файл .htaccess:

Вы также можете увеличить лимит памяти через файл .htaccess.

Откройте файл .htaccess в корневом каталоге.
Добавьте следующую строку в конец файла:

php_value memory_limit 256M

Отключите плагины:

Если увеличение лимита не решает проблему, возможно существует конфликт между плагинами.

Подключитесь к вашему сайту через FTPили файловый менеджер.
Перейдите в папку wp-content/plugins.
Переименуйте папку с плагинами на plugins_old.
Проверьте, загрузился ли сайт. Если да, активируйте плагины по одному, чтобы выявить проблемный.

Проверьте тему:

Некорректная работа темы также может быть источником проблемы.

Оптимизируйте изображения и файлы:

Большие изображения могут потреблять много памяти.

Оптимизируйте изображения с помощью плагинов, таких как Smush или Imagify, чтобы уменьшить их размер.

Проверьте журналы ошибок:

Журналы ошибок могут предоставить дополнительную информацию о причине превышения лимита памяти.

Проверьте журналы ошибок вашего сервера, чтобы найти конкретные сообщения об ошибках, связанные с памятью.

Обратитесь к хостинг-провайдеру:

Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, возможно, проблема на стороне сервера.

Свяжитесь с вашим хостинг-провайдером и попросите их увеличить лимит памяти PHP.

Следуя указанным рекомендациям, вы сможете восстановить работу вашего сайта и предотвратить подобные проблемы в будущем.

Ошибка Невозможно удалить плагин

Как правило, такое случается когда вы устанавливаете плагины из непроверенных источников.

Способы устранения

Удалите плагин через FTP:

Если деактивация и удаление плагина через консоль, не приносит результатов, используйте следующие рекомендации.

Подключитесь к вашему сайту через FTP или файловый менеджер.
Перейдите в папку wp-content/plugins.
Найдите папку с именем плагина, который хотите удалить.
Удалите эту папку.

Проверьте права доступа:

Неверные настройки прав на файлы и папки могут мешать удалению плагина.

Убедитесь, что права доступа установлены на 755 для папок и 644 для файлов.

Проверьте файл wp-config.php:

Иногда в файле wp-config.php могут быть установлены ограничения на удаление плагинов.

Проверьте, нет ли строк, блокирующих удаление плагинов.

Удалите записи через базу данных:

Если ничего не помогает, можно удалить записи о плагине из базы данных.

Подключитесь к phpMyAdmin через панель управления хостингом.
Найдите таблицу wp_options (проверьте префикс таблиц, если он отличается).
Найдите строку с active_plugins и отредактируйте её, удалив запись о проблемном плагине.
После этого попробуйте удалить плагин через админ-панель.